最近、給湯器の契約に関するトラブルが急増しているとの報告が寄せられています。

 

国民生活センターの情報によると、特に高齢者を狙った不正な商法が横行しており、多くの方が不安や困惑を感じているとのことです。
弊社としても、お客様から同様の相談や報告が増えており、この問題を深刻に受け止めています。

 

国民生活センター「給湯器の点検にご注意ください－70歳以上の高齢者を中心にトラブル急増！」

 

増加する給湯器の契約トラブル

国民生活センターの報告によれば、給湯器の契約に関する相談は、過去1年間で約3倍に増加しています。特に、70歳以上の高齢者からの相談が7割を超え、電話や訪問販売を通じた不適切な契約の勧誘が目立っています。
これには、「無料」と謳われる点検の持ちかけや、自治体やガス会社からの委託を偽るケースが含まれています。

 

 

弊社を騙る業者が確認されています

また、最近では「弊社（ファーストコール）の委託業者」を名乗る業者が、無料点検を装って契約を取りする手口も発生しています。
弊社（ファーストコール）は給湯器の点検や契約に関して外部の業者に委託はしておりません。
もし「ファーストコールの委託業者」と名乗る人物が訪問した場合は、 詐欺の可能性が高いため、決して契約を結ばず、すぐに弊社までご連絡ください。

 

弊社の社員であれば、会社の制服を着用し、身分証を携帯しています。
不審に感じた場合はその場で契約をせず、訪問者の身分を確認し、すぐに弊社までお問い合わせください。

 

 

弊社でも確認される事例

弊社のお客様の中にも、不審な点検の申し出を受けたり、高額な契約に迫られたりするケースが報告されています。
特に災害が発生した地域では被害が多発しており、被害者の不安をあおるような手法が使われていることが懸念されます。

 

お客様へのお願い

✔ 慎重な対応を
「無料点検」と言われても、身元が不明な業者には安易に依頼しないでください。
公的機関や契約しているガス会社からの正式な通知かどうかを確認し、疑問点があれば直接機関に問い合わせることが重要です。

✔ 情報共有を
ご家族や近隣の方々と情報を共有し、特に高齢の方が不審な勧誘に遭わないよう注意を促してください。

✔ 相談を
不審な勧誘を受けた場合は、すぐに弊社や国民生活センターへご相談ください。
適切なアドバイスやサポートを提供いたします。

 

 

弊社は、お客様が安全で快適な生活を送れるよう、常にサポートを心がけています。
給湯器の契約に関する不審な勧誘には十分注意し、ご自身や大切な方を守るための対策を講じてください。

ご不明点やご心配事があれば、いつでも弊社までご連絡ください。