ご購入後の商品サポート内容について

ファーストコールでは、顧客管理、案件管理を行う自社システムを開発しており、

・工事前の状況
・工事完了後の状況
・どのパーツを修理し、
どのメーカーの部材を使用したか

など、工事に関する細かなデータを写真付きで登録し、しっかり保管しています。
いつお問い合わせいただいてもお客様の状況をスムーズに把握でき、前回のデータを元にして、よりクオリティの高い対応ができる体制を整えています。

もちろん、ご住所ご連絡先等の個人情報をお預かりする観点から、セキュリティ対策も万全。金融機関向け「FISC安全対策設備基準」を保持するサーバーにてお客様情報を管理し、安全性を確保しています。